FAQ vente
Un problème d'assistance est d'abord traité par l'assistance de niveau 0. Si le problème s'avère trop complexe pour le niveau 0, il est tran...
Mar, 22 Août, 2023 à 5:49 H
Les imprimantes peuvent fonctionner sous Celiveo ou SecureJet Express pendant 7 jours sans jeton de licence, ce qui permet de démontrer le fonctionnement du...
Mar, 22 Août, 2023 à 5:23 H
Pour prolonger la période d'essai de Celiveo, envoyez un e-mail à sales@celiveo.com en indiquant les raisons pour lesquelles vous souhaitez prolonger la...
Mar, 22 Août, 2023 à 5:58 H
SecureJet Express dispose de son propre logiciel d'installation qui ne nécessite pas de service Web, et ses paramètres ne peuvent pas être modifiés. De...
Mar, 22 Août, 2023 à 5:50 H
Oui. Si un client a besoin de fonctionnalités présentes dans la version complète de Celiveo et non dans SecureJet Express, il peut choisir de passer à la ve...
Mer, 23 Août, 2023 à 4:11 H
SecureJet Express génère un fichier CSV répertoriant les appareils sur lesquels il est installé. Le client doit vous envoyer ce fichier et vous devez nous l...
Mer, 23 Août, 2023 à 4:22 H
KB 20211207 - 17 - Les licences SecureJet Express sont-elles transférables d'un appareil à l'autre ?
Non, les licences SecureJet Express sont basées sur le numéro de formateur de l'imprimante. Si HP échange la carte de formatage, une nouvelle licence pe...
Mar, 22 Août, 2023 à 5:06 H
Oui, Jetmobile propose des badges de proximité que vous pouvez fournir aux clients qui n'en possèdent pas encore. Nous recommandons les badges de proxim...
Mar, 22 Août, 2023 à 5:22 H
Lorsqu'un client achète Celiveo, il a accès aux mises à jour pendant les 90 jours suivants. Avec un pack de support valide, il continue à avoir accès a...
Mar, 22 Août, 2023 à 5:08 H